Customer Service

Bumi Sejahtera, sebuah startup modern di sektor teknologi, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Depok, Jawa Barat. Kami mencari seseorang yang antusias, ramah, dan siap membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Di posisi ini, kamu akan menjadi jantung layanan pelanggan kami, memastikan setiap interaksi dengan pelanggan kami menyenangkan dan memuaskan. Kami mencari seseorang yang siap untuk belajar dan berkembang bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memberikan solusi yang efektif dan cepat untuk masalah pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
• Memantau dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Membuat laporan dan analisis untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif dan profesional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Berpengalaman menggunakan sistem tiket atau CRM.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Berpengalaman dalam lingkungan startup akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait